A veces cuando trato de llamar a un número
PSTN escucho una grabación:
"An error has occurred. Please contact Technical Support with
error code 104."
Solución
El problema es que nuestro sistema ha
detectado mas de un dispositivo de VoIP asociado al plan
ilimitado. Los planes ilimitados están restringidos a un solo
dispositivo de VoIP para evitar abusos. Cerciórese de que
solamente hay un dispositivo con el número asociado logeado en
nuestro sistema. También este error se presenta aunque no existan
mas dispositivos si es que su dispositivo se reinicia o reconecta
constantemente ya que el dispositivo genera una sesión por un
periodo de tiempo en nuestro servidor y al reiniciar el
dispositivo se genera una nueva sesión pero la sesión previa
permanece viva durante un tiempo después del cual el error 104
deja de presentarse. Para disminuir el tiempo de sesión cambie en
su dispositivo el parámetro "register session expires" (el nombre
puede ser diferente dependiendo del dispositivo). Recomendamos 300
segundos.
El numero virtual (VN) no tiene un estatus
activo, esto se presenta si usted ha adquirido un numero de
llamada entrante en EUA o Canadá y no se ha configurado el
parámetro para llamadas de emergencia al 911
